За фасадом роскошного пятизвездочного лондонского отеля «Вавилон» скрывается мир, где деньги решают всё, а стандартный сервис часто переходит в абсурдные и неожиданные формы. Каждый день сотрудников наполнен необычными запросами постояльцев: от срочной покупки редких билетов на спортивный матч до помощи с личными делами, которые не вписываются в должностные инструкции.
Режиссер Джо Райт, известный по работе с историческими драмами, подошел к экранизации романа Джейн Остин не как к сухой буквальной адаптации, а как к попытке передать живой внутренний мир персонажей и остроумие диалогов оригинала для современного зрителя. Он добавил в картину динамичные сцены: прогулки по живописным английским пейзажам, балы с живой музыкой, бытовые детали быта...