В центре детективного триллера «Идеальный незнакомец» — история журналистки Ровены Прайс, которую играет Холли Берри, столкнувшейся с жестоким убийством своей близкой подруги. Все улики указывают на влиятельного главу крупного рекламного агентства Харрисона Хилла, у которого есть и средства, и связи, чтобы безнаказанно скрыть любые следы причастности к преступлению.
Действие американоской романтической истории разворачивается в одном из самых престижных отелей Манхэттена, где сотрудники видят и слышат все секреты своих богатых постояльцев. Главная героиня, молодая иммигрантка из Пуэрто-Рико Мариса Вентура, работает здесь горничной, чтобы заработать на достойное воспитание своего маленького сына и хоть немного улучшить свое материальное положение.