Действие сериала разворачивается в вымышленной лондонской корпорации Reynholm Industries, где команда технической поддержки Information Technology прячется в грязном, запущенном подвале, который резко контрастирует с блеском современных офисов и панорамными видами на город, доступными остальным сотрудникам компании.
