Переезд в новую квартиру обычно ассоциируется с надеждами на спокойную жизнь, но для сотрудницы издательства Кей Норрис это решение становится началом череды тревожных событий. Она выбирает элитный небоскреб по прозвищу «Щепка», не подозревая, что здание хранит немало темных секретов, которые вскоре затронут ее напрямую.
Писательница Лорен специализируется на готических романах и уже много лет страдает от тяжелой формы агорафобии, из-за которой почти не выходит из своей квартиры в Нью-Йорке. В качестве эксперимента и попытки побороть страх она решает отправиться в путешествие по американской провинции, чтобы найти новые впечатления и материал для будущей книги.