Маттиас работает в специализированном агентстве, которое на заказ предоставляет клиентам «родственников», друзей и спутников для мероприятий, где важна иллюзия близких отношений — от корпоративов до семейных праздников. Годами он отрабатывает роли чужих людей, подбирает нужные эмоции под запрос и со временем перестает отделять симулированные чувства от своих собственных.
Действие фильма разворачивается в мрачном антиутопическом будущем, где власть тоталитарного правительства «Сфинкс» контролирует каждый аспект жизни граждан. Свободные отношения между людьми находятся под строгим запретом, а передвижение между изолированными мегаполисами возможно только по специальным пропускам, полученным официальным образом.