Действие разворачивается в клинике трансплантологии Грохольского, где каждый рабочий день для медиков превращается в настоящую битву за жизни пациентов. Каждое утро они получают обновленные списки доноров и реципиентов, и от того, насколько быстро и правильно они организуют всю логистику, зависит, успеет ли человек получить нужный орган до того, как его состояние станет необратимым.
История разворачивается после трагедии, произошедшей в одном из московских торговых центров: пассажирский лифт обрушивается с высоты нескольких этажей, на месте погибают пятеро незнакомых между собой людей — шестилетний Ваня, известный архитектор Владимир, журналист Сергей, биолог Николай и молодой парень Костя.