Кьяра отправляется на рождественские каникулы с родителями в гости к своему дедушке Лоренцо, который владеет небольшим, но очень уютным отелем в заснеженных итальянских Альпах. Все члены семьи заранее настроились на спокойные, уютные праздники: горные прогулки, вкусная еда, долгие разговоры у камина и ни одного лишнего волнения.
