Сюжет триллера разворачивается вокруг лейтенанта Фиби МакНамары, сотрудницы нью-йоркской полиции, специализирующейся на переговорах с преступниками и террористами, захватывающими заложников. За годы службы она отработала сотни операций, в результате которых удалось спасти жизни почти всех заложников, не прибегая к силе.
Дебютный полнометражный фильм Пола Фега, получившего позднее известность как режиссер сериала «Очень странные дела», — лёгкая комедия о творческом кризисе и попытках исправить ошибки за пару дней. Эд — успешный рекламный копирайтер, который славится нестандартными подходами и приносит своему агентству огромные доходы.