Действие разворачивается в канун Рождества в Нью-Йорке, когда крупный универмаг готовит ежегодный рождественский парад. Запланированный исполнитель роли Санта-Клауса не приходит на мероприятие, и организатор парада Дорис Уокер уговаривает случайного прохожего, пожилого добродушного старика Криса Крингла, занять его место.
Действие разворачивается в период Второй мировой войны: во время службы в Италии американский солдат Аллен Куинтон по просьбе неграмотного сослуживца Роджера отправляет его невесте Виктории любовные послания, подменяя автора. Письма становятся для молодой женщины единственной связью с любимым, который находится на фронте.