Накануне Рождества на живописном берегу озера Комо в пригороде Милана происходит страшная авария: велосипедиста сбивает джип, водитель скрывается с места происшествия. Это происшествие становится точкой отсчета для разворачивания параллельных историй двух семей, чьи жизни раньше почти не пересекались.
События фильма разворачиваются в 2005 году, когда крупная корпорация готовит к рождественскому релизу новую виртуальную игру под названием «Нирвана», обещающую игрокам реализацию любых желаний и полное погружение в мир, где возможно всё. Но незадолго до запуска выясняется, что проект имеет критические сбои: взаимодействие с ним может нанести серьезный вред психике и здоровью пользователей, а...