Действие сериала переносит зрителей в 1905 год, в идиллический курортный городок на севере Испании, где работает знаменитый отель Гран Отель, принадлежащий влиятельной семье Аларкон. Молодой человек Хулио приезжает туда под прикрытием официанта, чтобы разобраться в таинственном исчезновении своей сестры, которая работала в отеле до внезапного увольнения и отъезда без предупреждения.
