Работа на линии психологической помощи предполагает, что каждый день ты сталкиваешься с чужими проблемами, пытаешься успокоить людей в стрессе, помочь им найти выход из сложных ситуаций. Для Чарли это привычная рутина, пока она не получает звонок, который переворачивает всю ее жизнь с ног на голову.
Пять друзей приезжают в уединённый деревянный дом на окраине леса, чтобы отдохнуть от городской суеты и провести время вместе без лишних отвлекающих факторов. Сначала всё идёт по плану: они готовят еду, смотрят фильмы, смеются над старыми совместными воспоминаниями, пока за окном не начинается сильный снегопад, который не утихает уже несколько часов подряд.