Действие разворачивается в стенах закрытой элитной школы-интерната, где на первый взгляд царит идеальная жизнь учеников из богатых семей: дорогие формы, закрытые вечеринки, доступ к любым благам. Но за фасадом благополучия скрываются постоянные издевательства над слабыми, подкупы, шантаж и другие нарушения, которые администрация предпочитает не замечать, чтобы не портить репутацию заведения.
Действие разворачивается в начале 1990-х, когда молодая учительница начальных классов Кейт получает заманчивое предложение поработать гувернанткой у 8-летней сиротки Флоры в роскошном отдаленном особняке. Предыдущая наставница исчезла при загадочных обстоятельствах, но Кейт не придает этому значения, рассчитывая на спокойную работу и уютное место для жизни.