Предновогодний Нью-Йорк — это особое состояние, когда город, привыкший к бешеному ритму, на несколько дней замедляет шаг. Улицы украшают гирлянды, в витринах появляются праздничные композиции, а у каждого прохожего в голове крутится собственная задача: купить подарки, успеть на корпоратив, встретиться с близкими или просто найти несколько минут тишины в суете.
Фильм «Пока ее не было» разворачивается в предрождественской суете большого города, где обычная жена и мать Дарси задерживается в торговом центре, чтобы успеть купить последний подарок для своей маленькой дочери. То, что начинается как мелкая бытовая ссора на парковке, быстро перерастает в схватку на выживание: случайно оставленная записка на машине, занимающей два парковочных места, разозлила...