«Ёлки 12» — новая часть самой кассовой новогодней кинофраншизы России, которая уже много лет становится традиционным подарком для зрителей в преддверии праздника. В этот раз сюжет разворачивается вокруг совсем маленького героя, у которого в канун Нового года случилось большое горе: он случайно узнал, что его родители решили разойтись, и не хочет мириться с этим.
Декабрь 1941 года, подступы к Москве. Летчик Николай Комлев успешно выполнил опасный боевой приказ, уничтожив немецкую танковую колонну, которая угрожала оборонительным рубежам. Но на обратном пути его штурмовик Ил-2 подбивают немецкие истребители, и Комлеву чудом удается посадить поврежденный самолет на глухую, заснеженную лесную поляну.
Действие картины разворачивается в канун Нового года, когда главная героиня, обычная москвичка, пытается успеть решить все накопившиеся дела до праздника, купить подарки родным и успеть на корпоратив. Ее суета прерывается неожиданной встречей с продавцом необычного телефона под названием «Мечта», который обещает исполнить любое желание своего владельца, если тот правильно «позвонит» нужному...