Один из самых заметных испанских фильмов начала 2000-х, снятый Алеком де ла Иглесиа, который получил множество наград на национальных и международных фестивалях, включая несколько премий «Гойя». Главная героиня, Джулия, работает агентом по продаже недвижимости, ее доход невысокий, а работа связана с постоянными хождениями по бедным районам Мадрида и общением с самыми разными клиентами.
История разворачивается вокруг Сезара — красивого, обеспеченного наследника, который решается на неблаговидный поступок и уводит девушку у своего близкого друга. Вскоре после разрыва с возлюбленной он попадает в аварию, в результате которой его лицо получает тяжелые повреждения и обезображивается. После восстановительной операции Сезар уже не может вернуть себе прежнюю внешность и привычный...