Жизнь Кейт Фрейзер после развода строится из рутинных рабочих смен, редких встреч с дочерью, с которой у неё почти не осталось общего, и попыток наладить контакт с собой, заглушая боль от предательства бывшего мужа тишиной своей квартиры в Чикаго. Она не ждёт ничего неожиданного, пока однажды после смены не видит на уступе соседнего здания мужчину с винтовкой, который только что собрался...
У Чарльза Шайна, сотрудника рекламного агентства, жизнь кажется полностью устроенной и предсказуемой: у него есть жена Диана, работающая учительницей, и маленькая дочь Эми, страдающая диабетом, все его дни подчинены заботам о работе и близких. Однажды из-за того, что он задерживается, ухаживая за заболевшей дочерью, Чарльз пропускает обычный утренний поезд и садится в следующий.