После болезненного расставания с девушкой Эрик Лазард решает сменить обстановку и приезжает к кузине Анне, которая живет в живописном итальянском городке Флоренции. Долгие прогулки по древним улочкам, знакомство с местной культурой и попытки отвлечься от навязчивых мыслей о бывшей спутнице постепенно возвращают ему вкус к жизни — но неожиданно он находит новое увлечение, которое переворачивает...
Накануне Рождества на живописном берегу озера Комо в пригороде Милана происходит страшная авария: велосипедиста сбивает джип, водитель скрывается с места происшествия. Это происшествие становится точкой отсчета для разворачивания параллельных историй двух семей, чьи жизни раньше почти не пересекались.