Этот фильм является прямым продолжением культовой франшизы про одержимую куклу-убийцу, действие которого разворачивается спустя два десятилетия после событий предыдущей части. Молодая женщина Ника переживает тяжелый период после самоубийства матери, и ее старшая сестра Барбара вместе с семьей приезжает к ней, чтобы поддержать и помочь уладить все дела.
Сержант Уилл Монтгомери не привык общаться с людьми, и его назначение на должность «посланника смерти» стало для него не только тяжелой работой, но и способом искупить вину за выживание на войне, когда большинство его сослуживцев не вернулись домой. Каждый выезд к родным погибшего солдат дается ему с огромным трудом: он видит разбитое горе людей, которые еще не знают о потере, и не может...