В канун Рождества для генерального директора Эллы Низер праздник не связан с теплом и уютом, а является источником лишнего стресса и нежелательных ожиданий. Много лет она строит карьеру, пожертвовав личной жизнью, и в этом году решает сбежать от всех рождественских атрибутов, купив билет на рейс в Австралию, где в это время лето и нет никаких следов зимней магии.
Сериал «Когда зовёт сердце» основан на популярной серии романов Джанис Оулт и вышел в эфир в 2014 году, став одним из самых долгоиграющих проектов канала Холлмарк. Действие разворачивается в начале XX века в маленьком шахтерском поселении Хоуп-Вэлли на территории Канады, где местные жители только строят нормальную жизнь после закрытия основных предприятий и перерыва в сообщении с внешним миром.