Обычная семья с дочерью-подростком и младшим сыном отправляется в поездку в провинциальный отель, чтобы отдохнуть от городской суеты и наконец побыть вместе без лишних забот. Девушка мечтает о личном пространстве, младший ребенок рад возможности исследовать новое место, а родители рассчитывают на спокойные вечера без рабочих звонков — все кажется идеальным, пока здание не оказывается в руках...
Действие фильма разворачивается в Новом Орлеане, где от глаз обычных людей скрыты злобные существа Фэй, имеющие человеческий облик и регулярно угрожающие спокойствию города. Айви, студентка местного колледжа, входит в состав тайного ордена, члены которого на протяжении веков защищают людей от нечисти, отслеживая и уничтожая опасных Фэй.