Переезд в новый дом в престижном приморском районе Палос Вердес кажется для семьи Мейсонов шансом начать жизнь с чистого листа, но реальность оказывается куда сложнее, чем выглядит на первый взгляд. Старшеклассница Медина не может подстроиться под новый коллектив, её считают странной и не принимают в свою компанию, превращая в изгоя среди сверстников.
Мать-одиночка Карла приходит в общественный парк, чтобы провести время с шестилетним сыном, и в какой-то момент отвлекается на звонок адвоката, с которым они вместе ведут борьбу за право постоянной опеки над ребенком. Отвлекшись на разговор всего на несколько секунд, она не замечает, как сын исчезает, и только потом видит, что неизвестные увозят мальчика на автомобиле.
История разворачивается в предрождественском Лос-Анджелесе, где улицы уже украшены гирляндами, а в воздухе витает запах имбирных пряников и ожидание чуда. Одиннадцатилетний Робби Тейлор недавно потерял маму, и теперь он живет вместе с отцом, который полностью поглощен работой в адвокатской фирме по недвижимости.