Действие американской мелодрамы разворачивается в зимнем Миннеаполисе начала 1990-х, где официантка Кэролайн перебивается случайными заработками в местном кафе и уже перестала верить в серьезные отношения после предательства бывшего парня. Рядом с ней работает уборщик торгового центра Адам — застенчивый молодой человек, который почти не общается с коллегами, носит одну и ту же поношенную...
Зимний отдых у замёрзшего Чёрного Огненного Озера должен был стать лёгким и весёлым для группы молодых парней и девушек, приехавших покататься на снегокатах и снегоходах, пока внезапная авария не перевернула все планы. Во время гонки на большой скорости Том врезался в дерево, получил тяжелые травмы и потерял сознание.